Vi respekterer dit privatliv og Oshi Casino privatlivspolitik for Danmark

Data indsamlet under registrering

Når du tilmelder dig Oshi Casino, beder vi normalt om dine kontakt- og kontooplysninger. Dette giver os mulighed for at oprette din profil, informere dig om vigtige ændringer og holde dit login sikkert. Til grundlæggende berettigelses- og alderskontroller kan du også blive bedt om oplysninger.

De mest grundlæggende dele af din identitet er dit fulde navn, fødselsdato og nogle gange din danske. Navn, e-mailadresse, telefonnummer og hjemmeadresse til at komme i kontakt. Brugernavnet (hvis der er et) og adgangskode til din konto, sammen med eventuelle sikkerhedsindstillinger, der bruges til at forhindre folk i at komme ind. IP-adresser og enhedsidentifikatorer bruges til at finde mistænkelig aktivitet og hjælpe med sikkerhedskontroller. Andre er placerings- og tekniske markører.

Vi kan også indsamle eventuelle præferencer, du giver os, som hvordan du ønsker at blive kontaktet (for eksempel om du vil modtage markedsføringsbeskeder). Disse valg gemmes, så dine valg bliver overholdt, hvis du vælger at gøre det.

Oplysninger indsamlet under kontobekræftelse (kyc)

Oplysningerne indsamlet under kontobekræftelse (KYC) er beregnet til at sikre, at den person, der bruger kontoen, er den reelle ejer, og at udbetalinger håndteres sikkert.

Når som helst du anmoder om en udbetaling, når visse aktivitetsniveauer eller indbetaler 100 kr eller mere, kan Oshi Casino bede om bevis og støtteoplysninger. En kopi eller et foto af et offentligt udstedt id med dit navn, fødselsdato, dokumentnummer og datoerne for udstedelse og udløb er bevis på, hvem du er. Dokumenter, der viser din nuværende adresse, som et brev eller en regning med afsendelsesdatoen og din adresse på, kaldes adressebevis. Oplysninger, der er nødvendige for at sikre, at du ejer den anvendte betalingsmetode, såsom et billede af betalingsinstrumentet, der er sløret, eller oplysninger om kontohaveren.

Kontroller af midlernes oprindelse: Nogle gange er der behov for yderligere bevis for, hvor spillepengene kommer fra. Dette gælder især ved større udbetalinger på 500 kr eller mere. Eventuelle ekstra oplysninger, der er nødvendige for at bekræfte, at personen er myndig og opfylder kravene for sit Danmark. Vi kan også anmode om en selfie eller en kort livekontrol for at matche dig med dine id-dokumenter for at mindske risikoen for svindel og stoppe uautoriseret adgang. Hvis nogen af de oplysninger, du sender os, ikke ser ud til at stemme overens, kan vi bede om mere information eller opdaterede dokumenter, før vi behandler din udbetaling.

Hvad Oshi Casino gør med spillerdata for at give bonusser, kampagner og loyalitetstilbud

Oshi Casino bruger visse spillerdata til at give dig bonusser, kampagner og loyalitetstilbud, der er relevante for din kontostatus og hvor meget du spiller.

Dette hjælper med at sikre, at du får de rigtige belønninger, anvender dem korrekt på din konto og ser de rigtige vilkår, når du vælger at deltage. Når der er kampagner med indbetalinger, gratis spins eller loyalitetspoint, skal casinoet sikre, at tilbuddet er knyttet til den rigtige konto, og at alle krav er opfyldt. Hvis en kampagne siger, at du skal indbetale mindst 20 kr eller giver dig en bonus på op til 200 kr, bruges din indbetaling og omsætningsaktivitet til at afgøre, om du er kvalificeret, og hvor langt du er kommet.

Hvilke oplysninger indsamles, og hvorfor?

Dine konto- og kontaktoplysninger bruges til at finde dig, tilføje tilbud til din profil og sende dig marketingbeskeder, når du har accepteret at modtage dem.

Dette kan omfatte din e-mailadresse, dit telefonnummer og dit valg af, hvordan du vil have besked. Transaktioner og spilaktivitet bruges til at se, hvem der er berettiget, og til at køre bonusmekanismer. Hvis et tilbud siger, at du skal satse 100 kr på bestemte spil eller dreje et bestemt antal gange, bruger Oshi Casino spilsessionslogfiler og indsatsbeløb til at holde styr på, hvem der har opfyldt kravene, og forhindre folk i at fremsætte det samme krav to gange.

Enheds- og tekniske identifikatorer kan bruges til at forhindre folk i at misbruge kampagner ved at bruge mere end én konto til at gøre krav på det samme nye spiller-tilbud. Data fra enheder og IP-signaler, der bruges til sikkerhedskontroller og til at stoppe svindel, er almindelige eksempler på dette. Nogle belønninger kan kræve verifikation, før de kan krediteres eller udbetales.

Når en loyalitetsfordel fører til en udbetalingsanmodning på 500 kr eller mere, kan kundekendskabskontroller udføres for at sikre, at kontoejeren er den, de siger de er, og for at opfylde overholdelseskrav. Et kvalificerende indskud på 30 kr, en tilmeldingskampagnekode eller et skift i loyalitetstrin er nogle af de klare udløsere, der får kampagner til at ske. I dette tilfælde kan Oshi Casino kontrollere følgende: beløbet og tidspunktet for indskuddet for at sikre, at du opfyldte minimumskravet (for eksempel foretage et indskud på 20 kr i kampagneperioden). Bonushistorik til at fastsætte grænser, som kun ét krav pr. spiller eller pr. husstand. Beregning af indsatsfremskridt (for eksempel satsning af 200 kr på bestemte spilleautomater kun) baseret på indsatsmønstre og spil, der kan spilles.

Når tiden kommer, kan loyalitetspoint og trinstatus bruges til at få cashback, genindlæsninger eller trinsfordele. Du kan tilpasse, hvad du ser i kampagneområdet, og hvad du får fra marketingkanaler ved at personliggøre og segmentere dem. Afhængigt af den type spil, du kan lide, eller hvad du har lavet for nylig, kan de sende dig en genindlæsningsmulighed, efter du har indskudt 50 kr, eller lade dig vide om en loyalitetsboost, når du når 1.000 kr i månedlig indsats. For at dine valg respekteres, bruges tilmeldings- og afmeldingskontroller. Hvis du afmelder marketing-e-mails eller slår push-notifikationer fra, vil Oshi Casino respektere dit valg og stoppe med at sende dig marketingbeskeder. De vil dog stadig sende dig vigtige servicemeddelelser om din konto, sikkerhed eller en anmodet bonusudbetaling.

Bonuskrav, enhedssignaler og kontorelationships undersøges for at sikre, at kampagner er fair, og for at stoppe misbrug. Dette gælder især for højværdibonusser som en bonus på 200 kr eller 25 kr cashback: hvis der er tegn på kampagnemisbrug, kan belønninger blive sat på pause, indtil de er undersøgt.

Betalings- og udbetalingsprivatliv—holder dine bankoplysninger og transaktionsregistre sikre

Oshi Casino behandler betalingsoplysninger som private data og bruger dem kun til at behandle indskud og udbetalinger, stoppe svindel og overholde loven. Bankoplysninger bruges ikke til marketing, og kun uddannet personale og betalingspartnere, der har brug for dem til at gennemføre en transaktion, må se dem.

For at følsomme oplysninger ikke lækkes, foreslår Oshi Casino at bruge sikre betalingsmetoder, hvor du ikke giver casinoet dine fulde bankoplysninger. Når du indsætter 100 kr eller hæver 500 kr, oprettes transaktionsregistre af regnskabsmæssige og juridiske årsager. Disse registre opbevares sikkert og beholdes kun så længe de er nødvendige.

Hvilke trin tages for at holde dine bankoplysninger sikre?

Betalingsdata sendes og opbevares sikkert. Under transmission krypteres betalingssider, og følsomme identifikatorer tokeniseres eller opbevares i maskeret form, når det er muligt. På denne måde ser rutinesystemer ikke fulde kort- eller kontonumre.

Transaktionshåndtering styres af begrænset adgang. Kun roller, der er tilladt, kan se betalingslogfiler, og adgang spores for at sikre, at betalingsoplysninger ikke ses, kopieres eller eksporteres af personer, der ikke skal have adgang. Nogle trin i betalingsprocessen kan udføres af betroede tredjeparter. Når en udbyder er involveret, deles kun de mindst nødvendige oplysninger for at foretage en kr50 indbetaling eller kr250 udbetaling. Udbydere forventes at følge de samme høje standarder for sikkerhed og privatliv. For mere privatliv, husk at bruge en personlig betalingsmetode i dit eget navn for at undgå ekstra kontroller og for at holde din betalingsmetode for dig selv. Før du starter en indbetaling på kr100, skal du sørge for, at din enhed er beskyttet med en adgangskode og den nyeste software.

Når du chatter eller skriver e-mail, må du ikke sende fulde bankoplysninger. Så længe du følger den sikre uploadkanal og skjuler unødvendige tal, vil support kunne acceptere dit bevis. Transaktionsregistre og kontoudtog opbevares for at hjælpe med håndtering af tvister, svindelundersøgelser og opfyldelse af lovkrav. Dato og tidspunkt, beløbet (for eksempel kr300), den anvendte betalingsmetode, status og interne referencenumre er alle almindelige ting, der skrives ned i registre. Når identitetskontroller er nødvendige, kan tilknyttede verifikationsnoter opbevares og kun visse personer kan se dem.

En dataminimeringsmetode anvendes til udbetalinger og verifikationsprivatliv. Ifølge risikosignaler og de gældende regler kan Oshi Casino, hvis du anmoder om at udbetale kr400, bede om bevis for, at du ejer betalingsmetoden eller pengekilden. Du bør kun levere det, de beder om, og kun via sikre uploadformularer.

Kyc og aml-screening

Oshi Casino kan anmode om identitetskontroller som del af KYC- og AML-screening for at beskytte din konto og overholde loven. Før du foretager noget følsomt, som at udbetale kr500 eller ændre vigtige kontooplysninger, hjælper disse kontroller med at sikre, at kontoen tilhører dig, at du er myndig, og at tidligere betalingsaktivitet er reel. KYC kan udføres, når nogen tilmelder sig, når de foretager et vist antal transaktioner, eller når der er tegn på risiko, som usædvanlige indbetalingsmønstre, at have mere end én konto, eller kontooplysninger, der ikke stemmer overens med betalingsoplysninger.

Som dansker og dansk kan dine behov være anderledes, men vi sikrer, at dine anmodninger er rimelige og kun inkluderer det nødvendige. Alt vi kan bede om: Hvis vi har brug for bevis, vil vi være klare om, hvad det er, og hvordan du giver det til os. Her er nogle eksempler på almindelige dokumenter og oplysninger. En form for identifikation er en klar kopi eller et foto af et offentligt udstedt id, som et pas eller nationalt id. Adressebevis er et nyligt dokument, der viser dit navn og din nuværende adresse, som en forbrugsregning eller officiel skrivelse. Bevis for, at du ejer den betalingsmetode, der er brugt til indbetalinger som kr100. Dette kan være et skærmbillede fra din konto eller et billede af dit kort, der er redigeret, så kun de nødvendige oplysninger kan ses.

(Lønsedler, kontoudtog eller andre støttedokumenter), der viser, hvor pengene til gambling kommer fra, hvis det kræves af AML-regler. Når du sender os dokumenter, må du kun bruge det officielle uploadområde i din konto eller den kanal, vores supportteam fortæller dig om. Før du sender filer, bør du kontakte support, hvis du er usikker på, om en besked er ægte. For at beskytte dit privatliv anbefaler vi, at du bruger sikre redigeringsmetoder, når det er muligt. Nogle tal eller transaktionsreferencer kan behøve at blive skjult for at bevise ejerskab. Dog vil dit navn, de vigtige datoer og ejerskabsindikatorer stadig være synlige.

For at din indsendelse ikke bliver forsinket, vil vi fortælle dig, hvad der skal redigeres, hvis det er tilladt i dit tilfælde. Der tages hensyn til verifikationsdokumenter, som kun bruges til identitetskontroller, AML-screening, svindelforebyggelse og opfyldelse af lovkrav. Kun uddannede medarbejdere og godkendte serviceudbydere kan få adgang til oplysningerne. Dokumenter opbevares sikkert og kun så længe loven, reglerne eller legitime sikkerhedsbehov kræver det. Derefter slettes de eller gøres anonyme i henhold til vores opbevaringspolitikker.

Indstilling af cookies og sporing af dem til mobilspil, sikker login og personlige tilbud

Oshi Casino bruger cookies og andre sporingsteknologier for at sikre, at siden fungerer godt på mobile enheder, huske dine præferencer og hjælpe dig med at logge ind sikkert.

Nogle cookies er nødvendige for at opretholde sessionen, få siden til at fungere bedre på forskellige enheder og sprog og stoppe svindel, mens du spiller spil og bruger kassen. Cookies er valgfrie, men de hjælper med analyser og personalisering. De hjælper os med at finde ud af, hvilke spil og kampagner der fungerer bedst på mobil, reducere irriterende beskeder og lave tilbud, der passer til din spillestil. De gør det også nemt at styre, hvad der gemmes på din enhed.

Håndter cookies og mobilsporing: Du kan administrere, hvordan cookies bruges, ved at ændre indstillingerne på din browser eller enhed eller ved at klikke på et cookiebanner på en hjemmeside. Hvis du blokerer unødvendige cookies, kan du muligvis ikke forblive logget ind, se nyligt spillede spil eller modtage personlige kampagner.

Disse cookies er essentielle for at logge ind, sikre at siden er sikker og bruge vigtige mobile funktioner. Præference-cookies gør ting som at huske dine sprogindstillinger, visningsvalg og påmindelser om ansvarligt spil. Cookies til analyse sporer trafik og ydeevne for at sikre, at mobile sider altid indlæses, og at navigationen forbliver nem at bruge. Marketing-cookies hjælper med at levere personlige tilbud og reducere irrelevante annoncer. Identifikatorer, der ligner apps i browseren, kan også bruges til sporing på mobile enheder. At nulstille disse til standard eller begrænse dem er normalt muligt på din telefon eller ved at rydde din browsers Oshi Casino-data. For at foretage hurtige ændringer skal du rydde din browsers cookies for Oshi Casino-domænet for at nulstille dine indstillinger eller aktivere en strengere privatlivstilstand, hvis du foretrækker færre lagrede identifikatorer.

Du kan stadig se annoncer, hvis du ikke accepterer marketing-cookies, men de er måske ikke lige så relevante for dine interesser og spilhistorik. Personlige tilbud og ansvarlige grænser: personalisering kan baseres på ting som antallet af spillede spil, hvor ofte en session spilles, og hvordan kampagnen interageres med. Lad os sige, at du ser et personligt bonus tilbud på op til kr200 eller et cashback-forslag på omkring kr50, hvis disse valg matcher det, du gør. Du kan ændre, hvordan du vil kontaktes, når som helst i dine kontoindstillinger. Personlig markedsføring ændrer ikke spilresultaterne. Beskyttelse mod svindel og tyveri af logins: sikkerheds-cookies hjælper med at sikre, at du udfører følsomme handlinger og logins på en betroet enhed.

Når du logger ind, ændrer din adgangskode eller anmoder om en udbetaling på 500 kr, kan dette inkludere sessionstokens, enhedsgenkendelse og risikokontroller. Du skal muligvis gennemgå flere verifikationstrin, hvis du deaktiverer essentielle cookies, hvilket kan stoppe godkendelse.

Deling af data med spiludbydere, betalingsprocessorer og licensmyndigheder

Oshi Casino kan dele begrænsede personlige og transaktionsdata med nøje udvalgte tredjeparter for at levere spil, behandle transaktioner og opfylde lovkrav. Vores sikre transmissionsmetoder og kontraktlige beskyttelser holder dine oplysninger sikre, og vi deler kun det, der er nødvendigt til et specifikt formål. Nogle af dine oplysninger skal deles med spilstudier, betalings-partnere og, hvis nødvendigt, licens- eller tilsynsorganer, når du spiller, indbetaler eller hæver penge.

Deling hjælper med at dobbelttjekke spilresultater, stoppe svindel, afslutte betalinger og vise, at du overholder dine pligter til ansvarligt spil og stoppe hvidvaskning af penge. Hvorfor og med hvem vi deler data: Spiludbydere kan få tekniske og gameplay-data, som de har brug for til at drive deres tjenester korrekt. Dette inkluderer normalt ting som enheds- og sessions-ID'er, IP-baserede lokationssignaler, spillerunde-logfiler og spilrelaterede transaktioner som optegnelser over indsatser og gevinster. Hvis det er nødvendigt for at afgøre en tvist, kan udbydere også få kontoidentifikatorer (som et spiller-ID i stedet for et fuldt navn) for at tjekke resultaterne og undersøge problemer som afbrudte runder. De data, som betalingsprocessorer og bankpartnere har brug for til at foretage ind- og udbetalinger og følge finansielle regler, sendes til dem.

Dette kan inkludere dit navn, din faktureringsadresse, detaljerne om din betalingsmetode (typisk håndteret i en tokeniseret eller maskeret form) og en historik over transaktioner. Som eksempel skal processoren for at behandle en udbetaling på 500 kr kontrollere oplysningerne om modtageren og kan også foretage screening og sikkerhedskontroller. Licenshavere og tilsynsmyndigheder kan anmode om at se visse optegnelser for at sikre, at Oshi Casino opererer lovligt og retfærdigt. Dokumenter som Know Your Customer (KYC)-oplysninger, resultater af AML-kontroller, betalingshistorik, spil-logfiler og beskeder relateret til klager eller undersøgelser kan inkluderes. Videregivelser foretages kun til personer, der har behov for at vide det, og som svar på gyldige juridiske eller regulatoriske anmodninger.

Andre gange deler vi oplysninger med compliance-tjenesteudbydere, der hjælper med ting som identitetsbekræftelse, svindelstop og risikovurdering. Disse partnere kan kun bruge dataene til at levere deres tjenester, og de er forpligtet til at holde dataene private og beskytte dem. Deling af data er begrænset til kun det, der er nødvendigt for at levere spil, håndtere betalinger, stoppe svindel eller overholde loven. Dataminimering betyder, at vi ønsker at dele så få oplysninger som muligt, der er nødvendige for opgaven. Forbindelser er krypterede, og adgang er begrænset, når det er nødvendigt for at holde tingene sikre. Partnere må ikke opbevare data længere end nødvendigt og skal følge reglerne for dataopbevaring.

Hvis en partner er placeret uden for dit land, bruger vi de rette overførselsbeskyttelser, når loven kræver det. Du kan kontakte support for at finde ud af, hvilke typer partnere der var involveret i en bestemt transaktion, som en kr100-indbetaling eller en udbetalingsanmodning, og hvilke oplysninger der var nødvendige for at gennemføre den.

Kontroller for ansvarligt spil

Indstilling af kontobegrænsninger, aktivering af afkølingsperioder eller valg af selvudelukkelse som en ansvarlig spiller-kontrol behandles som følsomme personoplysninger af Oshi Casino. Disse oplysninger hjælper os med at sikre, at dine ansvarlige spil-kontroller bruges korrekt, at ændringer ikke foretages ved et uheld, og at vi kan støtte dit helbred uden at fortælle andre spillere eller tredjeparter om din situation.

Der er privatlivsbeskyttelser, uanset om du sætter et tabsloft på kr500 pr. uge, begrænser indbetalinger til kr100 pr. dag eller indstiller en advarsel for kr200 i forbrug. Disse kontroller administreres af dig i din konto og vises kun til dig og vores sikkerhedssystemer, hvor det er nødvendigt.

Hvordan selvudelukkelse og advarsler håndteres privat

Adgangskontrol og håndtering baseret på need-to-know. Kun autoriseret compliance- og spillersikkerhedspersonale samt automatiserede systemer, der håndhæver restriktioner, kan se oplysninger om din selvudelukkelsesstatus, afkølingsplan og indstillinger for advarsler. Kundeservice ser kun de oplysninger, de har brug for for at hjælpe dig, som f.eks. om en udelukkelse er i kraft, og hvornår den slutter. De ser ikke andre oplysninger om din spillehistorik.

Minimering af data. Som eksempel registrerer vi kun typen af grænse, datoerne den træder i kraft, og den værdi du har valgt, hvis du sætter en ugentlig indskudsgrænse på 300 kr. Vi bruger ikke dine indstillinger for selvudelukkelse eller advarsler til at målrette markedsføring eller kampagner mod dig. Håndhævelse af systemet uden at fortælle nogen. Når en kontrol aktiveres, stopper platformen normalt og stille handlinger, der ikke er tilladt. Sig at du kun kan indsætte 150 kr om dagen. Indskud over det beløb vil blive afvist af kassen og vist på skærmen, men du vil ikke kunne fortælle nogen hvorfor. Advarsler og meddelelser for privatliv.

Hvis du accepterer at modtage advarsler, kan de komme til dig via appen, e-mail eller sms, afhængigt af hvordan du har indstillet det. Vi inkluderer ikke følsomme oplysninger i advarselsteksten, medmindre du beder os om det for at beskytte dit privatliv. Du kan vælge, hvor meget information der vises, f.eks. om en advarsel siger, at en grænse er nået, eller blot viser et tal som 250 kr. Opbevaring af data og revisionsspor. På den måde kan vi stoppe misbrug, undersøge klager og vise overholdelse, vi opbevarer en sikker registrering af, hvornår grænser blev sat, ændret eller forsøgt ændret. Nogle registreringer kan opbevares selv efter en konto er lukket, hvis det er nødvendigt, men kun visse personer vil kunne se dem, og dataene opbevares sikkert.

Når du selvudelukker, gemmes din anmodning som en beskyttet kontostatus med start- og slutdatoer samt eventuelle verifikationstrin, der blev brugt til at sikre, at anmodningen var ægte. Grænser sættes som tal (f.eks. 50 kr pr. session-advarsel, 400 kr ugentlig tabsgrænse) og har en ikrafttrædelsestid. For advarsler gemmes de som de udløsere og leveringsmetode du vælger, ikke som dine markedsføringspræferencer. Juridiske forpligtelser og deling. Andre spillere vil ikke kunne se, at du har valgt at selvudelukke. Deling af begrænsede oplysninger kan kun ske, når det er nødvendigt for at håndhæve regler for ansvarligt spil, overholde loven, samarbejde med tilsynsmyndigheder eller godkendte støttetjenester, og kun i det omfang det er nødvendigt.

Der kan være ekstra regler, du skal følge, hvis du spiller fra Danmark. Disse regler fastsættes af den relevante myndighed. Kontrolleret af dig. I dine kontoindstillinger kan du se og ændre de fleste af dine grænser. Hvis en grænse er beregnet til at have en afkølingsperiode, før den kan sænkes, vil den regel blive anvendt automatisk for at holde dig sikker. For selvudelukkelse kan vi have brug for at tage skridt til at bekræfte anmodningen for at sikre, at den er ægte, og stoppe uautoriserede ændringer.